শর্তাবলী

১. ভূমিকা

e7ee-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") e7ee ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেমস, প্রচারমূলক অফার এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবায় (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা করা, বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলি আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং e7ee-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

e7ee ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহীসহ সারা বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা Aviator ক্র্যাশ গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, BPL ও IPL ক্রিকেট বেটিং, Teen Patti, Super Wheel এবং শত শত স্লট অফার করি।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

e7ee প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়া নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। e7ee কঠোরভাবে ২১+ নীতি প্রয়োগ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া খেলা অবৈধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল ও যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং পরবর্তীতে তা আপডেট রাখতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইনে অনলাইন জুয়া পরিষেবায় প্রবেশ নিষিদ্ধ।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে কাজ করতে পারবেন না এবং অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।

e7ee যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয়ের ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে যাচাইয়ের অনুরোধ পালনে ব্যর্থতার ফলে পর্যালোচনা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় e7ee প্ল্যাটফর্মে মাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং যেকোনো সম্পর্কিত বোনাস বাতিল করে একত্রিত বা বন্ধ করা হবে। নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনি নিম্নলিখিতে সম্মত হচ্ছেন:

• বন্ধু বা পরিবারের সদস্যসহ অন্য কারও সাথে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার না করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ e7ee সাপোর্টকে অবহিত করা।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করা, বিশেষ করে শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।

আপনার লগইন তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যর্থতার ফলে ক্ষতির জন্য e7ee দায়বদ্ধ নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব বলে বিবেচিত হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

e7ee বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করছেন তা আপনার নিজের এবং জমাকৃত অর্থ কোনো বেআইনি কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত নয় তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

জমার নিয়ম

e7ee প্ল্যাটফর্মে করা সমস্ত জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে এই সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমাগুলি বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। মুদ্রা রূপান্তর ফি, যেখানে প্রযোজ্য, খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে জমা প্রক্রিয়া করার আগে e7ee অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনার পক্ষে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা করা জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং সম্ভব হলে ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়:

• আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে সম্পূর্ণ KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য সাধারণত একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি প্রয়োজন।
• বোনাস তহবিলের সাথে সংযুক্ত যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে তার আগে সেই বোনাস তহবিলের সাথে সংযুক্ত উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হবে।
• bKash, Nagad এবং Rocket-এ উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কার্ড উত্তোলনের (Visa, Mastercard) প্রক্রিয়া সময় ৩-৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

e7ee নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়ের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং মৌসুমী প্রমোশন (যেমন ঈদ, BPL ও IPL-এর সাথে সংযুক্ত) সহ সমস্ত বোনাস প্রতিটি অফারের সময় যোগাযোগ করা নির্দিষ্ট বোনাস শর্তের সাপেক্ষে।

অন্যথায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাস অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস একটি পৃথক বোনাস ওয়ালেটে জমা হয় এবং সরাসরি তোলা যায় না। বোনাস গেমপ্লে থেকে প্রাপ্ত জয়গুলি সমস্ত রোলওভার শর্ত পূরণের পরেই আপনার মূল ওয়ালেটে স্থানান্তরযোগ্য।
• প্রতিটি খেলোয়াড় প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার দাবি করার অধিকারী, যদি না প্রমোশন স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা অযোগ্যতার কারণ হবে।
• e7ee যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কেবলমাত্র প্রযোজ্য প্রমোশনে নির্দিষ্ট গেম ও সময়কালের জন্য বৈধ। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় কোনো ক্ষতিপূরণ ছাড়াই বাতিল হয়ে যাবে।

যেক্ষেত্রে e7ee যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে কোনো বোনাসের অপব্যবহার হচ্ছে — ম্যাচড বেটিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহারসহ — কোম্পানি বোনাস জয় আটকে রাখা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং অপব্যবহারের সাথে সংযুক্তভাবে উত্তোলিত যেকোনো অর্থ পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি e7ee প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং/অথবা আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, এক্সপ্লয়েট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার।
• নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই বা e7ee সাপোর্ট কর্মীদের সাথে যেকোনো যোগাযোগের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো ধরনের কোলুশন, চিপ ডাম্পিং বা সমন্বিত প্রতারণায় জড়িত হওয়া।
• অর্থ পাচার করার চেষ্টা বা চুরি, ক্লোন বা অননুমোদিত পেমেন্ট তথ্য ব্যবহারসহ যেকোনো প্রতারণামূলক আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক বোনাস দাবি করতে বা অ্যাকাউন্টের সীমাবদ্ধতা এড়াতে একই বা ভিন্ন পরিচয়ের অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা।

e7ee আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে। যেখানে অপরাধমূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হয়, প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী খেলোয়াড়ের তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৭. মেধা সম্পত্তি

e7ee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার কোড, মার্কেটিং টেক্সট, প্রচারমূলক চিত্র এবং সামগ্রিক সাইট ডিজাইনসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — e7ee বা এর লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি।

e7ee ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্কগুলি সুরক্ষিত চিহ্ন। অনলাইন, মুদ্রণ বা অন্যথায় যেকোনো প্রসঙ্গে যেকোনো e7ee ট্রেডমার্কের অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

e7ee দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। জুয়া একটি বিনোদনমূলক অবসর কার্যকলাপ হওয়ার উদ্দেশ্যে, এবং আমরা অসুবিধা অনুভব করছেন এমন খেলোয়াড়দের সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যে খেলোয়াড়রা তাদের জুয়া খেলার কার্যকলাপ পরিচালনা করতে চান তারা আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে বিনামূল্যে নিম্নলিখিত যেকোনো ব্যবস্থার অনুরোধ করতে পারেন:

• জমার সীমা: আপনার e7ee অ্যাকাউন্টে জমা করতে পারবেন এমন পরিমাণে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিন পর্যন্ত প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন এবং কমপক্ষে ছয় মাস বা অনির্দিষ্টকালের জন্য e7ee প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস ব্লক করুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, e7ee, এর পরিচালক, কর্মচারী, অ্যাফিলিয়েট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

প্ল্যাটফর্মটি 'যেমন আছে' এবং 'যেমন পাওয়া যায়' ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। e7ee কোনো প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদানমুক্ত হবে।

১০. এই শর্তের সংশোধন

e7ee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

সংশোধিত শর্ত পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তে সম্মত না হন, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলি থেকে বা এর সাথে সংযোগে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে সদিচ্ছা আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হন। অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান না হলে বিরোধটি বাধ্যতামূলক সালিশের কাছে পাঠানো হবে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে দয়া করে e7ee সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।